Automatice sus procesos repetitivos, incluidas las excepciones

En qué consiste

Automatización de procesos (RPA)

RPA (Robotic Process Automation) es software que ejecuta, dentro de sus sistemas, las tareas que hoy hace una persona a mano. B Drive IT combina esa automatización con inteligencia artificial: procesamiento de lenguaje natural, visión artificial, análisis predictivo y aprendizaje automático. De ahí salen cuatro diferencias frente a una macro o un guion. El proceso se adapta a las excepciones en vez de detenerse ante el primer caso imprevisto. Aprende de cada ejecución y va corrigiendo errores. Lee documentos y datos sin formato fijo. Y decide con reglas que se ajustan al contexto y a las condiciones del negocio.

El servicio cubre el ciclo completo: evaluación de los procesos candidatos, desarrollo de los agentes de IA para cada flujo de trabajo, orquestación de los procesos automatizados, monitorización del rendimiento y optimización continua. Se construye sobre los procesos que su organización ya tiene y sobre los sistemas donde hoy se ejecutan.

A quién le sirve. Personal cualificado de su plantilla dedica horas al mes a capturar datos, cotejar documentos o pasar información de un sistema a otro. O la información le entra en documentos sin formato fijo —facturas, albaranes, correos— y alguien tiene que transcribirla. Es también el caso de quien ya probó con macros o guiones y comprobó que cualquier excepción rompía la automatización y devolvía el expediente a una persona. Un proceso estable, de volumen alto y hoy manual es candidato. Si el volumen es bajo o el proceso cambia cada mes, la evaluación inicial debería decírselo antes de que usted invierta.

Alcance

Qué incluye

• Evaluación de los procesos candidatos. Revisión de sus procesos para identificar cuáles conviene automatizar y dónde está el impacto. B Drive IT la ofrece sin coste y es el punto de partida del servicio.
• Automatización de tareas repetitivas y de sus excepciones. Implantación de la automatización sobre los procesos que hoy se ejecutan a mano. La automatización se adapta a las excepciones y variaciones del proceso y aprende de cada situación para mejorar en las siguientes ejecuciones. Ahí es donde suelen caer las automatizaciones simples.
• Agentes de IA por flujo de trabajo. Desarrollo de agentes de inteligencia artificial especializados en flujos de trabajo concretos: uno por proceso, ajustado a cómo funciona ese proceso en su organización.
• Lectura de documentos y datos no estructurados. Automatización cognitiva: procesamiento de documentos y datos sin formato fijo mediante procesamiento de lenguaje natural y visión artificial, para extraer la información con independencia del formato o de la fuente de entrada.
• Decisiones por reglas dinámicas. Toma de decisiones automatizada con reglas que se ajustan al contexto y a las condiciones del negocio, sin tener que reprogramar la lógica cada vez que cambia una condición.
• Orquestación (BPM), monitorización y optimización continua. Coordinación de los procesos automatizados entre sí con aprendizaje automático y algoritmos de optimización, y monitorización proactiva con análisis de rendimiento basado en IA, orientada a anticipar problemas. El acompañamiento va desde la conceptualización hasta la optimización continua ya en producción.